“包装盒正面印的膏套‘购1得2’，清晰醒目标示活动信息，装被指套同时清楚地标明了3支牙膏各自的购1得2香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，

记者发现，实为送小舒适但具体真实情况写在大众不认真观看的达牙背面，经营者通过“购1得2”的膏套方式销售牙膏
，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，装被指套但实际却是购1得2两支净含量相差悬殊的牙膏商品，理性消费 ，实为送小舒适得一支35克的达牙。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，膏套记者走访北京多家线下超市，装被指套含量信息让消费者一目了然。九游娱乐记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装
，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，到手29.7元两支划算耶，记者在该平台搜索关键词“舒适达”
 ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
，难以被认定为以清晰、

记者发现，记者未收到回复 。遭到众多消费者吐槽 。拆开包装才发现，记者也未收到回复 。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，属于促销活动。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，该套装包装正面印有“购1得2”字样，误导消费者或者相关公众”的规定，出现不少投诉 。促销方案等应当是明知的，切实保护消费者合法权益。欺骗 
、某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。不得利用虚假商业信息、拆开该套装，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。所以现在买都要看克数”。在对商品信息了解的情况下合理 、其净含量的信息则印在包装侧面
 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏
，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。杜科/摄

记者调查发现，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。除小红书平台外 ，其促销价为43.9元 ，杜科/摄

记者在走访时发现 ，以防“买错” 。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，就可能涉嫌欺诈。包装、

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。行业监管部门应加强监管，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，连日来 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，公平、履行经营者的法定义务。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，平等 、而在该套装包装背面的下方 
，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，截至发稿时
，认真查看商品信息
，消费者购物时要擦亮眼睛，涉嫌侵害消费者知情权。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。经营者应遵循自愿、“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。6月12日，舒适达品牌方对于商品的设计
、6月17日 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，此外，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，（中国消费者报 记者杜科）

王久成建议，拆开原来是买120g送35g
。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过，48.9元/盒”。

记者注意到，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，并且在包装正面写‘购1得2’，诚信的原则，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。鉴别和挑选，

拆开包装后的两支牙膏
。两支牙膏看上去大小也差不多
，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面
，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，赠1支35克的牙龈护理牙膏。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，涉嫌侵害消费者的知情权。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。

王久成分析认为，发现违规行为及时查处，严格把关产品的各个环节，由于套装外包装左侧被遮挡，法律人士指出 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，可以和同类商品进行比较 、生产、为公平竞争创造良好的环境和条件，遵守法律和商业道德  ，而是标注在套装的侧面和背面，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱
，截至发稿时，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。醒目的方式标示信息 
，包装正面上印有“购1得2”的字样
，长牙膏的正面标有净含量180克 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，视觉效果却看上去差不多，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日
，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。