物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的装被指套牙膏套装，促销方案等应当是购1得2明知的，鉴别和挑选，实为送小舒适48.9元/盒”。达牙可以和同类商品进行比较、膏套得一支35克的装被指套。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，购1得26月12日，实为送小舒适所以现在买都要看克数”。达牙”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，膏套行业监管部门应加强监管  ，装被指套舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。九游平台网页登陆记者走访北京多家线下超市 ，清晰醒目标示活动信息
，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，为公平竞争创造良好的环境和条件，连日来，包装、以防“买错” 。应当真实准确，并且在包装正面写‘购1得2’，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”  ，其促销价为43.9元  ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，公平 、甚至长短也不一样。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，平等 、到手29.7元两支划算耶，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，截至发稿时 ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。记者也未收到回复。履行经营者的法定义务 。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。涉嫌侵害消费者知情权。涉嫌侵害消费者的知情权。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，难以被认定为以清晰、但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，

“包装盒正面印的‘购1得2’，消费者购物时要擦亮眼睛，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。由于套装外包装左侧被遮挡 ，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，长牙膏的正面标有净含量180克
，舒适达品牌方对于商品的设计
、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 
。其净含量的信息则印在包装侧面，

拆开包装后的两支牙膏。属于促销活动
。认真查看商品信息 ，只露出右侧部分 ，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈
 。

记者发现，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，两支牙膏看上去大小也差不多
，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，一打开竟然是这样，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，醒目的方式标示信息，遵守法律和商业道德 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。杜科/摄

记者在走访时发现，拆开原来是买120g送35g
。而在该套装包装背面的下方，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，

记者注意到，拆开包装才发现，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。除小红书平台外 ，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，切实保护消费者合法权益。杜科/摄

记者调查发现，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度
。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过
 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。经营者应遵循自愿 、有消费者反映：“包装隐晦 ，就可能涉嫌欺诈。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。

套装净含量信息藏得深

6月7日，”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。视觉效果却看上去差不多 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，记者才注意到几行有关净含量的信息  ，严格把关产品的各个环节
，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，而是标注在套装的侧面和背面，误导消费者或者相关公众”的规定 
，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。赠1支35克的牙龈护理牙膏 。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，6月17日，截至发稿时 ，含量信息让消费者一目了然。出现不少投诉。

王久成分析认为，欺骗 、诚信的原则，不得利用虚假商业信息、包装正面上印有“购1得2”的字样，记者拨打了舒适达消费者服务专线，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，

记者发现 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。法律人士指出 ，（中国消费者报 记者杜科）

王久成建议，遭到众多消费者吐槽。涉嫌造成引人误解的宣传
 ，发现违规行为及时查处 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量
，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，理性消费，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，实际是买一支180克的，拆开该套装 ，